公交出行
一、公交客服熱線電話
答:武榮公交(主要負(fù)責(zé)市區(qū)公交線路)—0595-86360369;閩興公交(負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)公交線路)—0595-26983178。
二、公交卡咨詢電話及辦理地點(diǎn)
答:武榮公交0595-86551333,辦卡地點(diǎn):南安市成功街1778號(hào);
閩興公交0595-26983878,辦卡地點(diǎn):南安客運(yùn)中心站公交辦卡窗口。
三、公交卡有哪些種類?功能分別是什么?
答:公交卡分為普通卡、學(xué)生卡、老年卡和壽星卡、敬老卡、愛(ài)心卡;其中普通卡可享受9折優(yōu)惠乘車、武榮公交學(xué)生卡8折優(yōu)惠乘車、閩興公交學(xué)生卡7.5折優(yōu)惠乘車、武榮公交老年卡4.5折優(yōu)惠乘車、閩興公交敬老卡5折優(yōu)惠乘車、愛(ài)心卡免費(fèi)乘車。
四、各種類公交卡如何辦理?是否需要工本費(fèi)?公交卡是否全市通用?
(一)武榮公交辦卡:統(tǒng)一收取購(gòu)卡成本費(fèi):15元/張。
1.普通卡:無(wú)需攜帶證件,皆可辦理。
2.學(xué)生卡(18周歲以下):需攜帶身份證(或戶口簿)原件以及一寸彩色免冠近照1張。
3.老年卡(60周歲以上65周歲以下):需攜帶身份證原件以及一寸彩色免冠近照1張。
4.壽星卡(65周歲以上):需攜帶身份證原件以及一寸彩色免冠近照1張。
(二)閩興公交辦卡:普通卡需要收取18元辦卡費(fèi)用,其他類型的卡第一次免費(fèi)辦理。
注意:辦理閩興公交公司的公交卡需要本人帶身份證至指定辦卡地點(diǎn)辦理。
(三)公交卡不能全市通用。武榮公交卡只能用于市區(qū)線路(1路-26路),閩興公交卡用于城鄉(xiāng)公交線路和泉州公交線路(101路-161路)。
五、各種類公交卡如何補(bǔ)卡、退卡?
(一)武榮公交卡:
1、遺失公交卡
遺失公交卡各種類型的公交卡均可在易通卡APP上掛失。用戶可先下載“易通卡APP",開(kāi)通實(shí)名認(rèn)證,并完成優(yōu)惠卡實(shí)名綁卡,在卡片丟失后即可掛失。掛失業(yè)務(wù)生效后原卡卡內(nèi)余額可轉(zhuǎn)賬至實(shí)名認(rèn)證時(shí)預(yù)留的銀行賬戶內(nèi)。(注:如未在公交卡丟失前開(kāi)通實(shí)名登記,并完成實(shí)名綁卡者不能掛失。)
2、故障卡處理
持卡人可持有效身份證件和故障卡前往南安市成功街1778號(hào)辦理。為核查故障卡卡內(nèi)余額,易通卡公司在7個(gè)工作日后將原卡內(nèi)余額等值轉(zhuǎn)入新卡或退回持卡人(實(shí)名認(rèn)證時(shí)預(yù)留的銀行賬戶內(nèi)/現(xiàn)金退還)。
3、補(bǔ)卡收費(fèi):15元/張。
4、退卡:只退卡內(nèi)余額。
(1)普通卡退卡時(shí)只需攜帶公交卡至南安市成功街1778號(hào)辦理。
(2)其他類型的卡退卡時(shí)需攜帶身份證(或戶口簿)原件及公交卡至南安市成功街1778號(hào)。
(二)閩興公交卡:
1、遺失公交卡
(1)普通卡是不記名卡,丟失后無(wú)法退還卡內(nèi)余額;
(2)其他類型的公交卡需本人攜帶身份證到指定地點(diǎn)先辦理補(bǔ)卡,補(bǔ)卡完成后可選擇將遺失卡卡內(nèi)的余額等值轉(zhuǎn)入新卡或退還卡內(nèi)余額。
2、故障卡處理
持卡人可持有效身份證件和故障卡前往指定辦卡地點(diǎn)辦理補(bǔ)卡,補(bǔ)卡完成后將故障卡卡內(nèi)的余額等值轉(zhuǎn)入新卡。
3、補(bǔ)卡收費(fèi):10元/張。
4、退卡:只退卡內(nèi)余額。退卡時(shí)需攜帶身份證原件及公交卡到指定辦卡地點(diǎn)辦理退卡。
六、公交卡是否有線上充值方式?
答:武榮公交卡暫無(wú)線上充值方式;閩興公交卡可以通過(guò)泉城通APP的“福路通卡充值服務(wù)”進(jìn)行充值。
七、公交收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何?有何支付方式?
答:公交收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1至10元不等。其中武榮公交可使用現(xiàn)金(不找零)、廈門E通卡、泉城通APP、奇客行、微信、支付寶和銀行卡(銀聯(lián))進(jìn)行支付;閩興公交可使用現(xiàn)金(不找零)、公交卡、銀行卡(銀聯(lián))、微信、冀支付、乘車碼進(jìn)行支付。
八、可通過(guò)什么渠道實(shí)時(shí)查詢公交線路、到站信息?
答:公眾可利用“掌上公交”APP進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。
九、退役軍人是否可免費(fèi)搭乘公交?
答:根據(jù)現(xiàn)有政策,退役軍人可以免費(fèi)乘坐公交。
十、兒童免費(fèi)搭乘公交的具體政策?
答:一名大人可免費(fèi)攜帶一名1.2米以下(含1.2米)的小孩,超過(guò)一名的按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票。
十一、是否可攜帶代步工具乘車?
答:禁止攜帶電動(dòng)自行車、電動(dòng)代步車等充電輔助交通工具乘坐公交。
十二、老年人搭乘公交的優(yōu)惠政策?
答:目前我市60至65周歲的老人辦理公交優(yōu)惠卡享受5折乘車優(yōu)惠,65周歲以上的老人可憑公交優(yōu)惠卡免費(fèi)乘車。